ここからは、『コンビニ初 テレビゲーム機』を販売した時のエピソードを紹介いたします。【社長談】
私が勤めていたコンビニでの思い出話です。
１９９５年から２０００年、
まだ店舗数は、５０００～６０００店くらいでした。
そんな頃の思い出話です。
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【１９９６年 コンビニ業界初！ＴＶゲーム機 販売】
１９９６年春、店頭予約システムLoppiの開発を前提に雑貨やホビーの店頭予約を開始しました。
新設のこの部署へかなり優秀な人材が集められました。
その部署の通称 田中はんが玩具担当の私を訪ねてきました。
「NT堂の新しいＴＶゲーム機を売らないか？」と言いました。
それまで、某●△☆イレブンが 「ファイナルファンタジー」を予約販売していました。
当時、我が社のスローガンが「Catch up ●△☆に追いつけ」
私は、店舗指導の部署から「なんでファイナルファンタジーが扱えないんだ」とお叱りをいただいておりました。
●△☆イレブンは、ゲームソフトは販売していましたが、（高額な）ＴＶゲーム機を販売したことがありません。
もちろん、他の大手コンビニもＴＶゲーム機を販売したことがありません。
リスクが大きすぎないかなぁ？と、考えながら、コンビニ業界初となるＴＶゲーム機販売をやってみたいと考えました。
田中はんを始め上司、先輩方に助けていただきながらNT堂のＴＶゲーム機 Nxxxxx64を予約販売することが決まりました。
受付マニュアルの作成、、販促部へ販促物の作成依頼、NT堂との打合せ、店舗へのデリバリー確認など、２週間程度でまとめました。
この当時、店舗にストアコンピューターは設置されておらず、店舗への情報は、すべて印刷物で配布しました。
受付スタート。店頭での予約も進み、順調に終わるかに思えました。
が、予約の最終日に私のミスが露呈。
私のホストコンピューター登録ミスで最終日に店舗での予約ができませんでした。
結局、最終日の予約分を店舗指導員が確認し、受注を受けました。
かなり面倒な作業となりました。
たいへん申しわけないことをしたと反省しきりです。
１９９６年６月２３日
NXXXXXX64 約１００００台とＭカートなどのゲームソフトを無事にお客様へお届けできました。
約３億円の売上高でした。
お買い上げいただきましたお客様に御礼申し上げます。ありがとうございました。
この後、新しいゲームボーイ、ゲームボーイポケットの予約販売を実施。
Ｓサターン本体やゲームソフトの予約販売も致しました。
翌年の秋、予約システムは、スーパーファミコンやゲームボーイのソフト書き換え機能を備えたLoppiにバトンタッチしました。
お店様もカウンターでの受付や手作業で商品を発注する手間が無くなりました。
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【１９９７年 ポケモン青の販売】
１９９７年、まだパソコンも普及しておらず、社内の書類は手書きでした。
業務がなかなか終わらず、毎日残業していました。
その風習（？）が好結果を生むことがありました。
１９９７年５月のある日、
午後８時過ぎに大手出版社、子ども雑誌編集部から電話をいただきました。
当時大流行していたポケモンのゲームソフトをコンビニで販売したい。
ついては、責任者と至急話をしたいとのことでした。
上司、部長は、午後６時過ぎに帰えられました。
そこで私は、部長のご自宅へ電話しました。
先方の申し出を伝え、すぐに先方へ電話するように説明しました。
翌日から今まで商談したことが無い出版社の方々と商談をすることになりました。
出版社の編集部は、夕方から仕事開始だそうです。
出勤が早い編集者でも午後２時とのこと。
出版社との商談・打合せは、午後６時過ぎが多かったです。
数日後の夕方、子ども雑誌の編集責任者が我々のコンビニ本部へ来られました。
子ども雑誌でポケモン青の発売を告知し、それを我々のコンビニで予約受付をしてほしいとのお話でした。
今までに無いコラボレーションです。
部長は、この話を即断でお受けしました。
（課長、私もこの判断に賛成しました）
我々は、予約の受付をいかに行うか、数日間検討しました。
この当時、まだ店舗には、予約機（Loppi）がありませんでした。
レジでポケモン青の予約を受け付けることにしました。
受け付けた数量を店舗から発注していただき、納品することを決めました。
この出版社から後日 連絡をいただき、小学生向け雑誌など全１３誌 合同企画となったことを知りました。
我々は、出版社での会議に臨みました。我々は、部長、課長、私の３名。出版社側は、約３０人が出席しました。
人数の多さに圧倒されたことは、言うまでもありません。
緊張で膝がガクガク動いていたほどです。
会議で編集者に店舗での予約受付方法などを説明し、ご理解いただきました。
店頭でのお渡しが１９７６年の７月１６日に決まりました。
余談ですが、この小学生向け雑誌は、チェーン店ごとに納品数が決められていました。
とても売れていましたが、全店に納品されていませんでした。
私たちは、出版社に全店供給できる部数をいただきたいと要望し、認められました。
小学生向け雑誌も売上がアップし、加盟店様のお役に立てたと考えております。
出版社を出ると午後１０時を回っていました。
課長と飲んだビールが美味しかったです。
私は、数日かけて店舗向けのマニュアルを作りました。
店舗指導の部署、システム部署と打合せで問題を取り除き、店舗へマニュアルを配布しました。
店頭でのお渡しまで約２ケ月。急がないと！私は、必死に働きました。
ポケモン青は、ゲームボーイソフトです。
カセット式のため、製造に時間がかかります。
予め計画数を決めていましたが予約数が多くなりそうな場合は、増産することを決めていました。
そのため、毎日 店舗での予約数を関係者にお知らせしていました。
我々は、予約受付の準備をしながらと商品供給についての商談をしました。
商品供給は、任天堂様指定の玩具問屋３社から受けることになりました。
私は、予約数を確認しながら、出版社や玩具問屋と打合せをしました。
最終的な予約受付数は、約６８万本と記憶しております。
お客様へのお渡しは、スムーズに行われました。
大きなトラブルは、ありませんでした。
多くの皆様にお力添えいただきましたことを感謝申し上げます。
ありがとうございました。
ここからは、皆様に愛され続ける『１０円駄菓子』の販売エピソードをご紹介いたします。【社長談】
各商品、2022年に値段が上がりましたが、引き続きご愛顧ください。
【１０円菓子を販売】
１９８６年（昭和６１年）
私は、関東地区の菓子バイヤーでした。
入社から２年目。まだ駆け出しでした。
関東地区での店舗数は、およそ６００店くらいでした。
ロッテビックリマンチョコが大人気の時代です。
この頃、●△☆イレブンが１０円駄菓子の販売を始めました。
うまい棒、チロルチョコ、ビッグかっちゃんなど今では、定番となっている駄菓子は、この頃コンビニで販売を開始したのです。
お店から１０円駄菓子を採用してほしいとの要望がたくさん届きました。
私は、「駄菓子は、子どもの思い出に残る。たいせつな商品かも知れない」と考えました。
当時駄菓子屋がどんどん閉店する中、コンビニで駄菓子を販売するべきだと私も思いました。
私は、菓子問屋へ相談しました。
１０円駄菓子メーカーから商品供給を受けられるのか？菓子問屋の課長に確認してもらいました。
まだ、店舗数が少なかったため、商品供給いただけることになりました。
私は、１０円駄菓子の登録を本社(当時大阪）へ申請しました。
しかし本社が１０円駄菓子の販売をなかなか許可しませんでした。
１０円駄菓子を販売すると、客単価（１度のお買い上げ金額）を下げるという理由でした。
１か月後、店舗指導の方々のご意見を聞き、再度 １０円駄菓子の登録を本社へ申請しました。
この時も却下されました。
私は、●△☆イレブンの店頭で子どもたちが楽しそうに１０円駄菓子を食べる姿を撮影しました。
そして、再度 採用の理由書と写真を添えて、１０円駄菓子の登録を本社へ申請しました。
上司 林課長（エリアマネージャー）のサポートもあって、今回は、１０円駄菓子の登録が許可されました。
やがて１０円駄菓子は、全国の我がコンビニで販売されるようになりました。
小さなお子様方の笑顔がうれしかったです。
ありがとうございました。
プリント済み年賀状販売にまつわるエピソードをご紹介いたします。【社長談】
【プリント済み年賀状を個店発注】
１９９０年代
年末年始のコンビニは、年賀状印刷の受付やプリント済み年賀状の販売が盛況でした。
プリント済み年賀状は、官製年賀はがきに絵柄が印刷されており、割高でしたがコンビニアイテムとして定着していました。
ほとんどのお店で完売しました。
我がコンビニでは、プリント済み年賀状は、お正月が終ったら返品ができたため、前年よりも多く納品を希望するお店が多かったです。
お取引先は、なるべく返品が少なくなるような納品数量を希望していました。
私は、お店、お取引先、双方の要望に応える方法を模索しました。
今までは、本部で２０柄をＡ～Ｅ（４柄を５種）のセットにしていました。
お店と店舗指導員が前年の売行きを確認して、希望（セット）数を本社へ提出していました。
その希望数を参考に本社でお店の納品数を決めていました。
バーコードは、Ａ～Ｅセットごと付けていました。
（４柄ごとに同じバーコードを付けていたのです）
たとえば、Ａの４柄で１柄がとても売れていても その単品のデータが拾えなかったのです。
これでは、売れ筋の傾向がわからず、次年度に活かすデータになりませんでした。
私が担当になり、約５０００店の販売状況をお取引先と再確認し、策を講じました。
試行錯誤し、私製キャラクター年賀状を今までより多く取り入れ、各店の売り上げが前年比で１１０％になるようにしました。
さて、これをどのように発注したらよいか。
当時は、本部で個店ごとに人が発注するしか方法がありませんでした。
私たちは、１店舗ずつ、約３０アイテム（私製キャラクター年賀状含む）のプリント済み年賀状をキーボードで入力していきました。
私、同僚、パートさん、お取引先様にも手伝っていただき、約１ケ月かけて約５０００店分のオーダーを完了しました。
締め切りに間に合わせるため、土日もデータ入力を致しました。
この単品発注により、販売率など、今までにない販売データを得られました。
コンビニは、販売データが命！どんな絵柄がよく売れるか、はっきりわかったのです。
私たちの苦労が報われました。
翌年は、システム部がもっと簡単な方法を講じてくれました。
この年のプリント済み年賀状は、売上（個店）前年比１０８％でした。
目標の１１０％には、届きませんでしたが少しは、お店様、お客様のお役に立てたように感じております。
ご協力いただいたみなさま、ありがとうございました。
コンビニで受付けていたＤＰＥサービスにまつわるエピソードです。【社長談】
【思い出がなくなった】
平成４年（１９９２年）私が帯広事務所で勤務していた頃の話です。
１９８０年代からコンビニは、ＤＰＥサービスを行っていました。
（ＤＰＥ= Development,Printing,Enlargementの略、フィルムの現像や写真のプリント業務）
この年、現像所をＡ社からＢ社に変更した後、お客様からお預かりしたフィルムが紛失する事故がありました。
お店がお客様から預かったフィルム、仕上った写真は、お弁当などの配送便が受け渡しを行っていました。
現像所は、配送センターでフィルム、仕上った写真のやり取りをしていました。
ある日、３店舗からお客様の写真が届いていないと連絡が入りました。
私は、各お店で出し忘れていないか、確認してもらいました。
配送センターにも受け取ったフィルムが残っていないかを確認してもらいました。
数日たってもお客様のフィルムは、見つかりませんでした。
私は、現像所の方とお客様宅を訪問。
現像所の方が用意したカメラをお渡しし、おわびしました。
「このカメラでまた楽しいお写真を撮ってください」と申し上げました。
２名のお客様にご了解いただきました。
ご納得いただけないお客様へは、３回おわびに伺いました。
お聞きしたところ、新婚旅行（ハワイ）で撮影した写真だったとのことです。
私は、フィルムの紛失で思い出の一部がなくなったことを痛感しました。
とにかく平身低頭、心からおわび申し上げました。
３回目に訪問した時、ご主人から「二度とこのようなことが起きない対策をしてください」と言われました。
以後の対策を示すことでお許しいただきました。
ほんとうに申しわけない気持ちでいっぱいでした。
対策として、
お店と配送車との受け渡しの時、受付本数を記録することにしました。
配送センター、現像所の受け渡しの時も受付本数を記録することにしました。
お店を含めた関係者は、今回の事故を重く見て、受付手順の変更を受け入れてくれました。
私は、お客様に対策を報告し、御礼申し上げました。
以後、同様の事故は、起きていないと聞いております。
ご協力ありがとうございました。
コンビニ店頭での牛乳の商品陳列にまつわるエピソードです。【社長談】
【廃棄を減らす】
昭和６０年（１９８５年）
入社１年目、私がコンビニ（店舗）勤務だった頃。
コンビニの冷蔵庫は、すべてリーチインというドアで開けるタイプでした。
お惣菜などの日配品やチルド飲料、缶飲料（ペットボトルはまだない時代です）もリーチインで販売されていました。
当時、牛乳の販売期間は、製造日を入れて２日でした。
業界で「Ｄ＋２」という販売期間です。
販売期間が短いので廃棄することがよくありました。
私は、廃棄を減らすためにお客様が買いやすい位置はどこかを考えました。
そして、お客様は、ドアを開けたそばから牛乳を取り出していることに気がつきました。
私は、牛乳の入荷が早い（日付が古い）順にドアの開け口付近へ陳列しました。
すると牛乳を廃棄することがなくなりました。
同期が配属されて店舗でも実験しました。やはり同じ結果となりました。
廃棄を出さない店舗運営にご協力いただいた賢いお客様に感謝申し上げます。
北海道の帯広で勤務していた時代のエピソードです。【社長談】
【帯広地区人気商品の採用】
１９９２年～１９９４年頃の話です。
当時帯広地区に我がコンビニは、約３０店。
メイン商品は、東京本社や札幌支社で行っていました。
しかし、お店様からの要望が多く、どうしても帯広地区で採用しなければならない商品がありました。
Ｙつ葉牛乳とＴ勝毎日新聞です。
＜Ｙつ葉牛乳＞
当時、我がコンビニは、全国どこでもＹつ葉牛乳と取引がありませんでした。
ましてや約３０店分の発注数で帯広のセンターまで配送してもらえるかもわかりませんでした。
なにもかもゼロからの商談です。
商流、流通について、Ｈ連やお取引先にお聞きしました。
皆様に調べてもらったところ、Ｙつ葉牛乳の商談窓口は、札幌とのことでした。
Ｙつ葉牛乳からは、販売量が少ないため取引できないとの回答をいただきました。
（世の中無常です）
しかし、取引先の部長が粘り強く札幌で商談してくれたおかげで２か月後、Ｙつ葉牛乳から了解を得ました。
私にとってもうれしく、お店の方、お客様にも喜んでいただけたのではないでしょうか。
ありがとうございました。
１９９５年私が東京本社へ転勤した後で、取引先の部長が亡くなったと連絡をもらいました。
当時、私は、忙しく、ご葬儀に参列できませんでした。
１ケ月後、私は、ご家族に許可をいただき、取引先の部長宅でお線香を上げさせていただきました。
良い方は、早く天に召されると言いますが、まさしくその通りのできごとだと考えます。
ありがとうございました。天国でのご活躍（？）を願っております。
＜Ｔ勝毎日新聞＞
昭和から平成の時代、新聞は、コンビニ商品でした。
仕事前（朝）にコンビニで新聞やスポーツ新聞を買って読み、話題を作ることが時代のトレンドでした。
Ｔ勝毎日新聞は、夕刊のみ。帯広市を中心に配布されている新聞です。
地元では、誰もが読んでいる新聞でした。
この新聞は、我がコンビニで販売されていませんでした。
新聞は、実売店（新聞配達店）に許可されないとコンビニでは販売できませんでした。
東京の取次店（流通問屋）に実売店と交渉してもらいました。
実売店の許可は、もらえません。
コンビニでＴ勝毎日新聞を売られたら実売店の利益が減るという理由でした。
通常、新聞やスポーツ新聞は、取次店から納品されます。
この方法だと、確かに実売店は、利益が減ります、
そこで、伝票は、取次店が入れて、実売店からＴ勝毎日新聞を我がコンビニへ納品出来ないか、調整してもらいました。
こんな方法です。実売店への代金支払いは、取次店が行う。我がコンビニへ納品は、実売店にしてもらう。
私が提案した方法で実売店の方から販売許可をいただきました。
Ｔ勝毎日新聞を配達する実売店の皆様も我がコンビニのお客様、朝早く開いているコンビニでお買い物されると聞いてうれしくなりました。
みなさま、どうもありがとうございました。
北海道勤務時代、オリジナル食パン開発に関するエピソードです。【社長談】
【値ごろな食パンを作りました】
１９８９年３月
私は、関東から北海道札幌に転勤しました。
街には、雪が残っておりました。
白い世界は、スキー場以来です。
北海道は、全国で一番パン（ベーカリー）の購買額が低いエリアです。
ここでパンをもっと売ろうという試みを行いました。
店舗指導員からどうしたらパンがもっと売れるか、意見を聞きました。
「食パン」の価格が高いという意見がありました。
私は、製パンメーカー２社と価格を下げる商談しました。
１社からは、即座に断られました。
もう１社は、我がコンビニのオリジナル食パンにすれば、価格を安くできると言われました。
当時、札幌近郊の店舗数は、３００店くらいです。
この店舗数でオリジナル食パンを作るべきだろうか、私は、上司や本社に相談しました。
反対されると思いきや、「やってみい！」という結論をいただきました。
オリジナル食パンを作るため、仕様を確認したり、保健所に「製造所固有記号」を登録したり、パッケージを作ったり致しました。
ちょっと、忙しかったです。
およそ４ケ月後にオリジナル食パン「エクスクイジット」を発売致しました。
この頃（１９９０年）に日糧製パンが発売した北海道チーズ蒸しパンが売れに売れました。
北海道チーズ蒸しパン効果（？）でパン（ベーカリー）の売上高 個店前年比は、１１０％を超えました。
オリジナル食パン「エクスクイジット」は、いつの間にか、忘れられる存在に。
しかし、私には、初めての商品づくりで、よい経験になりました。
ご協力いただいた皆様に感謝申し上げます。
北海道勤の厳冬期に体験したコンビニエピソードです。【社長談】
【帯広の年末年始】
１９９４年頃、帯広での話です。
少しづつ、店舗数が増えて、帯広事務所に活気がありました。
（４０店を超えた時期だと思います）
＜年末、クリスマス頃の話です＞
当時、店舗で揚げる「から●げくん」という商品がとても人気でした。
多くのお客様にお求めいただきました。
売れ過ぎで多くの店舗で在庫が切れました。
納品は、週２回です。次の納品日まで間がありました。
店舗運営マネージャーから「なんとか入荷出来ないか？」と聞かれ、
私は、自家用車で「から●げくん」を取引先様へ取りに行くことにしました。
取引先様は、釧路市、帯広市から約１２０km（２時間半）の道のりです。
隣町ですが、けっこう距離があります。
お取引先様で「から●げくん」を自家用車のトランク、後部座席に積込みました。
トランク、後部座席から届くドライアイスの冷気がからだに沁みました。
（暖房が使えず、寒いからだで帯広市の直営店に着いたことを覚えています）
店舗指導員が直営店から「から●げくん」を品切れしたお店に配達しました。
この月、ファストフードの売上が前年比１１０％を超えました。
お客様、お店様にも喜んでいただき、とても誇らしい気持ちでした。
ありがとうございました。
そのお正月の配送で事件が起こりました。
お店へ納品した飲料が漏れ始めたのです。
冬の帯広は、零下になります。ほろ布をかけた配送車で零下の中を配送したため、ビン・缶飲料が凍りついたようです。
（ペットボトルの発売はなく、ビン・缶飲料・チルド飲料の時代でした）
温かい店内でビン・缶飲料が凍りから液体に戻ります。破損したビン・缶から中身が漏れ出したのです。
加工食品のお取引先様にクレームを入れると共に、翌年から外気の影響を受けない保冷車で配送していただく事にしました。
北海道の厳しさ、身をもって感じた年末年始でした。
ありがとうございました。